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      ISO質量管理體系
       
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      易通科技安全服務

      根據信息安全建設的特征,信息安全建設就是一個長期的、不斷的建設過程。信息安全建設不僅僅是安全產品的堆疊,更重要的是掌握不斷變化的安全威脅,****化發揮安全產品的作用,保證系統的高效、穩定運行。因此,必須要有專業的安全服務作為支撐。

      易通科技作為專業的信息安全服務商,更加重視服務的重要性。通過主動式安全服務思想,提供全面的信息安全服務,建立了完善的服務體系,規范了服務流程,制定了服務標準,采用靈活動的服務方式,推出了豐富的服務產品。相信,通過做好安全服務可以為用戶、公司創造更大價值。

      主動式安全服務

      主動資訊提供、主動服務引導、主動服務提供

      主動聯系、主動分析、主動通知、主動上門、主動回訪、主動巡檢、主動報告

      完善的服務體系

           專家顧問團隊、廠商技術團隊、聯成技術團隊、加盟服務商技術團隊、代理商技術團隊,共同組建了 服務支撐體系;

           根據服務事件、任務要求的重要程度、緊急程度、難易程度,選擇分派相應服務人員為用戶提供直接服務;

           每個服務項目都會建立由:現場執行人員、遠程指導人員、專家小組共同組成的臨時服務小組,保證現場服務人員的服務能力、服務質量;

           服務體系覆蓋全省,保證用戶可以獲得本地化、及時、專業的服務;

       

      全面的服務范圍

      咨詢評估

      等級保護測評服務、風險評估服務、信息安全建設咨詢服務

      售前服務

      安全威脅分析、需求分析、安全方案設計、產品選型測試

      項目實施

      項目實施方案、項目實施、項目培訓、項目驗收交付

      運行維護

      安全資訊、主動回訪、專家巡檢、策略優化、緊急響應、運行分析報告

      規范的服務流程

       

      服務執行流程

      〖服務接收〗 〖服務申請〗 〖服務調研〗〖成立服務小組〗〖服務分工〗  〖服務派單〗 〖服務執行〗 〖服務反饋〗 〖服務回訪〗

      流程規范模塊

      l  等保測評流程

      l  需求分析流程

      l  方案設計流程

      l  方案推薦流程

      l  產品測試流程

      l  項目實施流程

      l  項目交付流程

      l  應用培訓流程

      l  風險估計流程

      l  運行維護流程

      l  電話回訪流程

      l  上門服務流程

      l  例行巡檢流程

      l  主動通知流程

      l  緊急事件處理流程

      靈活的服務方式

      電話技術支持、郵件支持

      網絡在線服務

      遠程調試

      現場技術服務


       
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